Verkkosivujen käytettävyys ja käyttäjäkokemus (UX) ovat keskeisiä tekijöitä nykypäivän asiakaskokemuksessa. Hyvin suunniteltu verkkosivu houkuttelee kävijöitä palaamaan ja johtaa parempaan konversioprosenttiin ja asiakasuskollisuuteen. Tässä blogissa käymme läpi, miten suunnittelemme käyttäjäystävällisiä verkkosivustoja keskittymällä käyttäjälähtöiseen navigointiin, nopeisiin latausaikoihin ja responsiiviseen suunnitteluun.
Helppo navigointi
Verkkosivuston navigointirakenne tulisi olla selkeä ja looginen. Käyttäjien on pystyttävä löytämään tarvitsemansa tiedot vaivattomasti muutamalla klikkauksella. Hyviä käytäntöjä ovat:
- Selkeästi erottuvat navigointipalkit: Käytetään kontrastivärejä ja selkeitä otsikoita.
- Hierarkinen sivurakenne: Sivusto suunnitellaan loogisesti siten, että tärkeimmät sivut ovat ensisijaisia ja muu tieto löytyy näiden alta.
- Hakutoiminto: Sivustolla on hyvä olla hakutoiminto, erityisesti jos sisältöä on paljon.
Nopea latausaika
Verkkosivuston nopeus on kriittinen tekijä käyttäjäkokemuksessa. Pitkät latausajat johtavat usein siihen, että kävijät poistuvat sivustolta. Nykypäivänä monen pinna on varsin lyhyt, kun puhutaan sivujen latausajoista.
Latausaikoja voi parantaa muun muassa seuraavien toimien avulla:
- Kuvien optimointi
- Välimuistin hyödyntäminen
- Palvelimen suorituskyvyn parantaminen
Responsiivinen suunnittelu
Responsiivisuus tarkoittaa sitä, että verkkosivusto toimii saumattomasti kaikenkokoisilla laitteilla, kuten pöytätietokoneilla, tableteilla ja älypuhelimilla. Responsiivisen sivun suunnittelussa käytetään teknologiaa, jolla sivuston layout eli asettelu mukautuu käyttäjän laitteen näyttökoon mukaan.
Käyttäjäkokemuksen testaus ja parantaminen
Jatkuva testaus ja parantaminen ovat välttämättömiä, jotta käyttäjäkokemus säilyy hyvänä ja jotta sivustoa voidaan parantaa jatkuvasti.
- Käyttäjätestit: Käyttäjät voivat kommentoida ja antaa palautetta sivuston käytettävyydestä
- Analytiikka: Hyödynnetään analytiikkatyökaluja ja seurataan kävijöiden käyttäytymistä. Näin voidaan huomata mahdollisia ongelmakohtia.
- A/B-testaus
Verkkosivujen ei kuulu vain näyttää hyviltä, vaan tarjota myös erinomainen käyttäjäkokemus. Verkkosivuilla käynti on osa asiakaskokemusta, joskus se on jopa lähes koko asiakaskokemus riippuen liiketoiminnastasi. Panosta siis käyttäjäkokemukseen!
Voit varata meidän kanssa ilmaisen 30 minuutin konsultaatiopuhelun ja voimme käydä läpi tarpeesi nettisivujesi kanssa. Laita viestiä moro@comiacreative.fi ja jutellaan lisää!
